Proview
Proview360 Sàrl attache de l’importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des personnes qui consultent son site internet ou entrent en contact avec elle.
La présente politique explique quelles données peuvent être traitées lors de l’utilisation du site proview360.ch, dans quels buts elles sont utilisées, avec quels prestataires elles peuvent être partagées et quels sont les droits des personnes concernées.
Cette politique est notamment établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’application.
Le responsable du traitement des données est
Proview360 Sàrl
Rue des Electrices 47
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
N° IDE : CHE-377.299.410
N° TVA : CHE-377.299.410 TVA
E-mail : info@proview360.ch
Téléphone : +41 79 893 87 00
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Proview
La présente politique s’applique notamment
aux visiteurs de proview360.ch
aux personnes utilisant les formulaires du site
aux personnes demandant une offre ou des informations
aux prospects et clients qui communiquent avec Proview360 par e-mail, téléphone ou WhatsApp
ainsi qu’aux utilisateurs des contenus interactifs ou services de tiers intégrés au site
Lorsqu’un utilisateur consulte proview360.ch, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement par les systèmes informatiques nécessaires à l’exploitation du site.
Il peut notamment s’agir
de l’adresse IP de la date et de l’heure de la connexion des pages ou ressources consultées du navigateur utilisé du système d’exploitation du type d’appareil de données relatives aux erreurs ou problèmes techniques de la page depuis laquelle l’utilisateur a accédé au site ainsi que d’autres données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site.
Ces données sont notamment utilisées pour assurer la disponibilité du site, garantir sa sécurité, détecter des comportements abusifs, résoudre des problèmes techniques et améliorer les performances du service.
Proview
Le site proview360.ch est hébergé auprès d’Infomaniak, en Suisse.
Dans le cadre de l’hébergement, des données techniques nécessaires à la mise à disposition et à la sécurisation du site peuvent être traitées sur l’infrastructure de l’hébergeur.
Lorsqu’une personne utilise un formulaire présent sur le site, Proview360 peut notamment recevoir les informations suivantes
nom et prénom
numéro de téléphone
adresse e-mail
entreprise
localité du projet
services demandés
caractéristiques du bien ou du projet
message libre
ainsi que toute autre information volontairement communiquée
Ces informations sont utilisées pour
répondre à la demande
prendre contact avec la personne
comprendre le projet
préparer une offre
assurer un suivi commercial
exécuter ultérieurement un mandat lorsque celui-ci est accepté
Les informations transmises par le formulaire sont envoyées à Proview360 par e-mail.
Une copie peut également être conservée temporairement dans le système WordPress utilisé par le site.
Les soumissions conservées dans WordPress sont supprimées au plus tard six mois après leur réception, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire en raison d’un litige, d’une obligation légale ou d’une relation contractuelle.
Les données transférées dans la correspondance commerciale de Proview360 sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au traitement de la relation commerciale.
Les documents devant être conservés pour des raisons comptables, fiscales, contractuelles ou légales peuvent être conservés pendant les durées imposées par le droit applicable.
Proview
Proview360 Sàrl n’exploite actuellement pas de newsletter permettant l’inscription automatique des visiteurs du site à des communications marketing régulières.
La transmission d’une demande de contact ou de devis n’entraîne donc pas automatiquement une inscription à une newsletter.
Le site peut utiliser des cookies, des technologies de stockage local ou des technologies similaires.
Un cookie est une petite information enregistrée ou consultée sur l’appareil de l’utilisateur afin de permettre certaines fonctionnalités du site ou d’analyser son utilisation.
Les cookies peuvent notamment être répartis entre les catégories suivantes
Cookies strictement nécessaires
Ils sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à certaines fonctions fondamentales du site.
Ils ne peuvent pas toujours être désactivés sans compromettre certaines fonctionnalités.
Cookies de mesure et d’analyse
Ils permettent de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent ses pages.
Proview360 utilise notamment Google Analytics / Google Tag à cette fin.
Cookies et contenus de tiers
Certaines fonctionnalités provenant de fournisseurs externes, telles que YouTube, Google Maps, Matterport ou d’autres contenus intégrés, peuvent placer ou lire des cookies et traiter des informations techniques lorsque ces services sont chargés.
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Lorsque cela est requis ou approprié, les technologies d’analyse et les contenus externes non indispensables sont activés en fonction des choix exprimés par l’utilisateur dans le système de gestion des cookies du site.
L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies non nécessaires.
Son choix peut être modifié ultérieurement au moyen de l’option « Gérer mes cookies » disponible sur le site.
Le refus de certains cookies peut empêcher l’affichage ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités, par exemple une vidéo, une carte ou une visite virtuelle intégrée.
Proview360 utilise des services Google permettant de mesurer l’utilisation du site et d’en améliorer les contenus et les performances.
Dans ce cadre, des informations relatives à l’utilisation du site peuvent être traitées, par exemple
informations techniques relatives à l’appareil navigateur pages consultées durée ou déroulement d’une session interactions avec les pages provenance approximative de la visite identifiants techniques ou cookies associés au service
Ces informations peuvent être transmises à Google et traitées sur des infrastructures situées dans différents pays.
Lorsque l’utilisateur refuse les cookies analytiques au moyen de l’outil de gestion des cookies, les outils d’analyse concernés ne doivent pas être utilisés pour suivre sa navigation dans les conditions nécessitant son consentement.
Proview
Le site utilise Google reCAPTCHA afin de protéger certains formulaires contre les abus, les robots et les envois automatisés.
Lors de l’utilisation d’un formulaire protégé par reCAPTCHA, Google peut recevoir des informations techniques permettant d’évaluer si l’action est réalisée par une personne ou par un système automatisé.
Ces informations peuvent notamment comprendre l’adresse IP, des informations sur le navigateur ou l’appareil et certaines interactions avec la page.
Certaines pages du site peuvent intégrer des vidéos hébergées sur YouTube, un service de Google.
Lorsqu’une vidéo ou un composant YouTube est chargé, des données techniques concernant le visiteur peuvent être transmises à YouTube ou Google.
Selon la configuration du service et les paramètres de l’utilisateur, cette transmission peut notamment être associée à un compte Google existant.
Lorsque cela est techniquement possible, Proview360 privilégie des configurations limitant le traitement de données avant l’activation volontaire du contenu.
Proview
Le site peut intégrer des cartes fournies par Google Maps afin de présenter des localisations ou de faciliter l’accès à certaines adresses.
Lorsqu’une carte Google Maps est chargée, Google peut recevoir des informations techniques telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et des données relatives à l’utilisation du service.
Proview360 peut proposer un bouton ou un lien permettant de prendre contact via WhatsApp.
5Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien ou utilise WhatsApp pour communiquer avec Proview360, la communication est également traitée par WhatsApp conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de ce service.
Proview360 reçoit les informations que l’utilisateur choisit de transmettre par ce canal, par exemple
numéro de téléphone nom ou nom de profil contenu des messages images, documents ou fichiers transmis
Il appartient à l’utilisateur de décider s’il souhaite utiliser WhatsApp ou privilégier un autre moyen de communication tel que l’e-mail ou le téléphone.
Proview
Certaines visites virtuelles présentées sur le site peuvent être hébergées ou diffusées au moyen de la technologie Matterport.
Lorsqu’un utilisateur ouvre une visite Matterport, des connexions avec les infrastructures de Matterport peuvent être établies.
Matterport peut alors traiter certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les informations liées à la consultation de la visite et certains cookies ou identifiants techniques.
Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où Matterport ou ses prestataires disposent d’infrastructures.
Proview360 utilise également 3DVista pour créer certaines expériences et visites virtuelles interactives.
Lorsque les fichiers d’une visite 3DVista sont hébergés directement sur l’infrastructure utilisée par Proview360, les données techniques générées par leur consultation sont traitées de manière comparable aux autres données de connexion du site.
Une visite peut toutefois intégrer des contenus ou fonctionnalités provenant de services externes.
Dans ce cas, l’activation de ces contenus peut générer une communication de données avec les fournisseurs correspondants.
Proview
Afin de fournir ses services et d’exploiter son site, Proview360 peut faire appel à des prestataires spécialisés.
Ils peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants
hébergement
maintenance informatique
sécurité
analyse d’audience
cartographie
diffusion vidéo
visites virtuelles
communication
logiciels et services cloud
Lorsque ces prestataires traitent des données pour le compte de Proview360, Proview360 veille, dans la mesure applicable, à ce que leur intervention soit encadrée de manière appropriée.
Certains fournisseurs de services utilisés par Proview360 sont établis ou exploitent des infrastructures en dehors de la Suisse.
Des données personnelles peuvent ainsi être traitées notamment
en Suisse
dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen
aux États-Unis
ou, selon les infrastructures du fournisseur concerné, dans d’autres pays
Lorsque la législation du pays destinataire est reconnue comme offrant un niveau de protection adéquat par la Suisse, les données peuvent y être transférées conformément au cadre légal applicable.
Pour les États-Unis, certains transferts peuvent notamment intervenir dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework, lorsqu’un fournisseur américain bénéficie de la certification correspondante.
Lorsque le niveau de protection n’est pas considéré comme adéquat, Proview360 ou ses prestataires peuvent recourir aux garanties prévues par la législation applicable, notamment à des clauses contractuelles reconnues ou à d’autres mécanismes légaux permettant d’assurer une protection appropriée.
Proview
Proview360 traite les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à des finalités déterminées.
Ces finalités comprennent notamment
exploitation et sécurisation du site réponse aux demandes préparation d’offres exécution de contrats et prestations gestion de la relation avec les clients et prospects prévention des abus et du spam amélioration du site et de ses services
analyse de l’audience lorsque celle-ci est autorisée respect des obligations légales défense de droits en cas de litige
Proview360 ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs ou clients à des tiers.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
La durée dépend notamment du type de données de l’existence d’une relation commerciale de la nécessité d’assurer un suivi des obligations légales de conservation de la nécessité éventuelle de constater, exercer ou défendre des droits
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la législation impose leur conservation.
Les données comptables et documents devant légalement être conservés peuvent notamment faire l’objet d’une conservation prolongée conformément aux prescriptions applicables.
Proview
Proview360 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre notamment
l’accès non autorisé la perte la destruction la modification la divulgation ou l’utilisation abusive
Aucun système informatique ou moyen de transmission de données ne pouvant offrir une sécurité absolue, Proview360 ne peut toutefois garantir une protection sans aucun risque.
Sous réserve des conditions et limitations prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander
si Proview360 traite des données la concernant l’accès aux données personnelles concernées la rectification de données inexactes la suppression de certaines données la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique lorsque les conditions légales sont remplies ainsi que l’opposition à certains traitements
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, le consentement peut être retiré pour l’avenir.
Une demande peut être adressée à :
Proview360 peut demander des informations permettant de vérifier l’identité de la personne avant de communiquer ou modifier des données personnelles.
La personne concernée dispose également de la possibilité de s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) lorsque les conditions légales sont remplies.
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Le site peut contenir des liens ou contenus intégrés provenant de sites externes.
La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements effectués sous la responsabilité de Proview360 Sàrl.
Les traitements effectués directement par un fournisseur externe sont également soumis aux politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de ce fournisseur.
Proview360 Sàrl peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
d’une évolution légale d’un changement technique de l’ajout ou du retrait d’un service ou d’une modification de la manière dont les données sont traitées
La version actuellement publiée sur proview360.ch est la version applicable.
En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version française fait foi, sous réserve des dispositions légales impératives.
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